2024年8月上旬,上海协同保安服务有限公司圆满举办了为期三天的业务主管(骨干)培训活动。培训以线下课程与实操的形式展开,我司精心安排了培训内容,针对行业评定、团队管理、环境与场景、沟通技巧、处突能力、团队风采等方面,由我司内部培训师、以及特聘外部专家,对业务骨干们展开了全面、高效的专业培训。
协同管理层为参训骨干进行培训动员,为组织培训的常态化提出了严格标准,并进一步明晰行业评定标准,深入分析过往督查情况,明确岗位职责;我司人事部培训师传授人力资源管理技能,对保安队员上岗资质、人身意外的处置、沟通技能等方面进行讲解;最后由运营培训师进行应急处突相关的案例分析,分享处突技巧;确保参训骨干都能熟练掌握知识技能,在岗位上发挥最大效能。
公司运营部培训师为参训骨干们进行实操训练,通过专业保安拳、队列、仪容仪表的培训,不仅提升团队整体形象,更彰显保安人员的专业态度,展现专业保安的风采,确保每位学员都能以最佳状态出现在客户面前。
本次培训我司特别邀请了急救、反恐、消防等领域的几位专家到场授课,针对我司服务环境与场景,展开针对性培训。比如教授如何对病患开展急救训练,在危急情况下如何指挥、开展消防、及其他突发情况的处置,有效提升了队员们的处突能力。
为期三天的业务主管(骨干)培训干货满满,为检测培训效果,培训结束后我们对参训骨干进行现场分批考试,通过率达95%,成功实现培训目标。
此次业务骨干培训活动的成功举办,标志着我司在提升服务质量、提升专业素养、强化团队建设等方面迈出了坚实的一步。未来,公司将继续加大培训力度,根据不同客户不断优化服务流程,致力于为客户提供安全、可靠、高效的安保服务。